LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

662b-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
662b আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি আপনার প্রতিটি অনুরোধ নিরাপদে এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। টিম সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ রেকর্ড করে পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি ইমেইল চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

ফোন হটলাইন

জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ের জন্য আমাদের হটলাইনে কল করুন এবং একজন এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইন সকাল নয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং আমরা ফোনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষায় আস্থা রাখতে পারেন

662b-তে আমরা শুধু নীতি লিখি না, বরং প্রতিদিন সেগুলো কার্যকর করি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করে, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট রাখে এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনে...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।...

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন এবং অ্যাক্সেস পয়েন্ট রেকর্ড করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক লগইন দেখতে পারেন। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত...

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রতিটি অনুশীলন আমরা প্রতিদিন অনুসরণ করি। আপনি জানেন কী সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে।...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা দল মাসিক ডেটা অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলে। গেম সেশন, লেনদেন রেকর্ড এবং লগ আইনি...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন, সংশোধন চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি নথি নয়, বরং সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি কাঠামো। আপনি যখন শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা দায়বদ্ধতা বিবৃতি পড়েন, একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রতিফলিত হয়।...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, কিন্তু ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার বিষয়টি এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।

02

পেমেন্ট পদ্ধতি

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারের ধাপ বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে লেনদেনের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সেটি পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

03

দায়বদ্ধতা সীমা

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব নির্ধারণ করে, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে সাড়া দিই এবং আপনাকে কীভাবে জানাই।

04

সাপোর্ট চ্যানেল

সাপোর্ট পৃষ্ঠা যোগাযোগের পথ দেখায়, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার সাপোর্ট টিকিট এবং চ্যাট লগ কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কারা দেখতে পারে।

05

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করতে পারেন, এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রতিটি পরিবর্তন কীভাবে রেকর্ড এবং সুরক্ষিত করা হয় তার নিয়ম নির্ধারণ করে।

06

গেম ইতিহাস

আপনার গেম সেশন এবং বাজির ইতিহাস অ্যাকাউন্ট লগে দৃশ্যমান, এবং গোপনীয়তা নীতি বলে এই ডেটা কতদিন থাকে এবং কখন আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়।

07

প্রচারণা এবং অফার

আপনি যখন কোনো প্রচার অ্যাক্টিভ করেন, আমরা আপনার অংশগ্রহণ রেকর্ড করি এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে প্রচার-সংক্রান্ত ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে পুনরায় ব্যবহার করা হয় না।

আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের দৃশ্যমান সরঞ্জাম

662b-তে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার জন্য বেশ কয়েকটি দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য রয়েছে। লগইন পৃষ্ঠায় আপনার শেষ অ্যাক্সেসের সময় দেখতে পাবেন, সেটিংসে আপনার ডেটা পছন্দ আপডেট করতে...

লগইন ইতিহাস দর্শক

প্রতিবার লগ ইন করার পর আপনার আগের সেশন এবং ডিভাইসের তথ্য দেখুন। অচেনা অ্যাক্সেস লক্ষ্য করলে এক ক্লিকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্যান্য ডিভাইস লগ আউট করুন। ইতিহাস তিন মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা পছন্দ প্যানেল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড প্যানেল খুলুন যেখানে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান, কোন তথ্য সংরক্ষণ করতে হবে এবং কীভাবে আপনার গেম পছন্দ ব্যবহার করা হবে।

লেনদেন রসিদ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পর একটি বিস্তারিত রসিদ তৈরি হয় যা পিডিএফ হিসেবে ডাউনলোড করা যায়। রসিদে লেনদেনের আইডি, সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনার তথ্য পুনরুদ্ধারের সুবিধা দেয়।

ইমেইল বিজ্ঞপ্তি টগল

আপনি ঠিক করেন কোন ইভেন্টের জন্য ইমেইল পেতে চান – লগইন সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রচার আপডেট বা সাপোর্ট উত্তর। প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করা যায় একটি সরল চেকবক্স দিয়ে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

সেটিংসের নিচে একটি লিঙ্ক রয়েছে যেখানে আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। টিম পরিচয় যাচাই করে এবং দশ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ এক্সপোর্ট করার জন্য একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন এবং নিজের কম্পিউটারে রাখতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন 662b-তে নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash বা Nagad নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন bKash দিয়ে ডিপোজিট করেন, বিকাশ গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং নিশ্চিতকরণ কোড পায়। আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রয় করি না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত হয় এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায়। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ সহ একটি ডেটা এক্সপোর্ট তৈরি করব। ফাইলটি সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইলে পাঠানো হয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারেন। সাপোর্ট স্টাফ শুধু তখনই অ্যাক্সেস পায় যখন আপনি টিকিট খোলেন বা সহায়তার অনুরোধ করেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে তথ্য সংরক্ষণ করি। সার্ভার নিয়মিত ব্যাকআপ হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকরা অ্যাক্সেস পান। আপনার পেমেন্ট ডেটা পৃথক স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং মূল সার্ভার থেকে আলাদা রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা মুছে ফেলার লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং দশ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।